l88cy নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

l88cy একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l88cy প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা l88cy-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞাবলী

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে l88cy-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে l88cy-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর আমানত, জয় এবং বোনাসের সমষ্টি বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে l88cy কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পরিমাণ বোঝায়, যা পৃথক ওয়েজারিং শর্তের অধীন।

১.২ শর্তের আইনি প্রকৃতি

এই শর্তাবলী l88cy এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির যেকোনো বিরোধ সমাধানে উভয় পক্ষ প্রথমে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

l88cy-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেট রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

২.১ নিবন্ধন শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

l88cy যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে l88cy-এর সহায়তা টিমকে জানাতে হবে। অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী নিজেই দায়ী থাকবেন যতক্ষণ না তিনি l88cy-কে বিষয়টি অবহিত করেন।

৩বয়স সীমাবদ্ধতা

l88cy কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

l88cy যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দিতে পারলে অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার l88cy সংরক্ষণ করে।

৪আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

l88cy-তে আমানত রাখার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে আমানত বিলম্বিত হলে সহায়তা টিমকে জানান।
• অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করা অনুমোদিত নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের জন্য আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির নাম নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ লেনদেন ইতিহাস

সকল আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে l88cy সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।

৫বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

l88cy নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নির্ধারিত ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে।

উদাহরণ হিসেবে:

• ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস পাবেন ৳১,৫০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳১২,০০০ আমানত করলে বোনাস পাবেন ৳৮,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) — মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানতের পরিমাণ ওয়েজারিংয়ে অন্তর্ভুক্ত হয় না।

৫.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ বিধি

• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবির নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অ্যাক্টিভেট না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• l88cy যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনতে পারে এবং তা এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র l88cy-এর প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

l88cy-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৬বেটিং বিধি ও গেমিং নীতি

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

l88cy-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ব্যবহারকারীকে বেট নিশ্চিত করার আগে সকল তথ্য যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল কোটা বা অফার প্রদর্শিত হলে l88cy সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে পারস্পরিক বিরোধী বেট রাখা (আর্বিট্রেজ) অনুমোদিত নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলাধুলা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft প্রভৃতি) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে l88cy সেই গেমের পরিণতি সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে এবং সেই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো l88cy প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অপব্যবহার করা (বোনাস আবিউজ)।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা।

৭.২ আর্থিক কারসাজি

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন।

৭.৩ সিস্টেম লঙ্ঘন

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ l88cy কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

l88cy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে নথি সরবরাহ না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে l88cy সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করার সুযোগ প্রদান করা হবে, শর্ত হলো সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকলে।

৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l88cy ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও পরিবহন করা হয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের সময় l88cy যে তথ্য সংগ্রহ করে তা কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার উপলব্ধতা

l88cy সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে l88cy কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়, তবে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

১০.২ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের স্বাধীন সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। l88cy গেমিং বা বেটিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম ডেভেলপারদের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। তাদের পরিষেবায় সমস্যার জন্য l88cy সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

l88cy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সদস্যের কাছে থাকে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে l88cy-এর সহায়তা টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা সম্ভব।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।